Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie von VillaBelleFleur.fr

Die Villa Belle Fleur verpflichtet sich, die Privatsphäre und die persönlichen Informationen ihrer Kunden und Nutzer zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie soll Sie über die Arten von Daten informieren, die wir sammeln, wie wir sie verwenden, teilen und schützen, wenn Sie unsere Luxusunterkünfte im Queyras-Tal nutzen.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erfassung, der Nutzung und der Offenlegung Ihrer persönlichen Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu.

Erhebung personenbezogener Daten

Wir sammeln bestimmte persönliche Informationen, wenn Sie einen Aufenthalt in der Villa Belle Fleur buchen. Diese Informationen können unter anderem Folgendes umfassen :

  • Ihr Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Persönliche Vorlieben wie spezielle Wünsche im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt.

Verwendung der persönlichen Informationen

Wir verwenden die persönlichen Informationen, die wir sammeln, zu den folgenden Zwecken :

  • Bearbeiten Sie Ihre Reservierungen und verwalten Sie Ihren Aufenthalt.
  • Ihnen Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt zu senden, wie Bestätigungen, Erinnerungen und Informationen zu den Dienstleistungen.
  • Antworten auf Ihre Anfragen und Kundendienst anbieten.
  • Unsere Dienstleistungen verbessern, unsere Angebote auf Ihre Vorlieben zuschneiden und Ihr Erlebnis personalisieren.

Wie werden personenbezogene Daten gesammelt?

  • Mittel zur Sammlung Ihrer Daten

Im Rahmen unserer Beziehungen sind Sie möglicherweise dazu angehalten, uns Ihre persönlichen Daten auf verschiedenen Wegen mitzuteilen, insbesondere auf unserer Website während Ihrer Internetbesuche, bei Ihren Reservierungen, durch Ausfüllen der verschiedenen Erfassungsformulare, bei der Anmeldung zum Newsletter, bei der Erstellung eines Kontos, wenn Sie eine Bewerbung einreichen, Kommentare auf unseren Social-Media-Seiten veröffentlichen, wenn Sie jeglichen Kontakt mit der Villa Belle Fleur aufnehmen oder uns auf andere Weise Ihre persönlichen Daten übermitteln.

  • IP-Adresse

Die IP-Adresse ist eine Zahlenreihe, die Ihrem Computer automatisch von Ihrem Internetanbieter bei jeder Verbindung zugewiesen wird. Bei jeder Ihrer Anfragen auf der Website speichern unsere Server Ihren Besuch. Wir sammeln IP-Adressen, um Trends auf der Website zu analysieren. Wir übermitteln keine Informationen, die eine Identifizierung von Ihnen ermöglichen, was bedeutet, dass Ihre Sitzung aufgezeichnet wird, aber anonym für uns bleibt. Wir können Ihre IP-Adresse in Zusammenarbeit mit Ihrem Internetanbieter verwenden, um Sie zu identifizieren, falls wir die Nutzungsbedingungen durchsetzen müssen, um unsere Dienstleistungen, unsere Kunden zu schützen oder um die geltenden Gesetze zu respektieren.

Die Cookies

Um ständig die Qualität der auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen zu verbessern, ist die Villa Belle Fleur berechtigt, „Cookies“ zu verwenden, Textdateien, die dazu dienen, Ihr Gerät zu identifizieren, wenn Sie sich mit einem unserer Dienste verbinden. Das Ablegen von Cookies oder Trackern auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) ermöglicht es der Villa Belle Fleur, Informationen und persönliche Daten gemäß den für Ihr Gerät gewählten Einstellungen zu sammeln.

  • Arten von Cookies verwendet :

Unverzichtbare Cookies für die Nutzung der Website. Sie ermöglichen die Nutzung der Hauptfunktionen der Website, wie z.B. den Kauf oder die Reservierung von Dienstleistungen. Deaktivieren Sie die Verwendung von Cookies, können Sie diese Funktionen nicht mehr nutzen. Die gespeicherten Informationen dürfen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Beispiel :

  • Einkaufswagen: Cookies können verwendet werden, um die Artikel zu speichern, die ein Benutzer in den Einkaufswagen gelegt hat. Dadurch kann der Benutzer die Seite weiter durchsuchen, sogar den Browser schließen und wieder öffnen, ohne die ausgewählten Artikel zu verlieren.

Leistungs-Cookies der Website. Leistungs-Cookies ermöglichen es uns, unsere Website zu optimieren und eventuelle technische Probleme, die Sie möglicherweise auftreten, zu erkennen. Sie erlauben uns, Informationen darüber zu sammeln, wie Sie die Website nutzen, insbesondere die Anzahl der Besuche pro Seite, die Anzahl der angezeigten Fehlermeldungen, die auf einer Seite verbrachte Zeit oder die Anzahl der Klicks auf einen Bereich der Website. Die gespeicherten Informationen können nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Beispiele :

  • Optimierung der Website: Cookies können verwendet werden, um Daten darüber zu sammeln, wie Benutzer mit einer Website interagieren, was es den Website-Betreibern ermöglicht, Bereiche zur Verbesserung zu identifizieren, das Design zu optimieren und eine bessere Benutzererfahrung zu gewährleisten.
  • Optimierung der Geschwindigkeit: Einige Cookies können Informationen über die Verbindung und die Geschwindigkeit des Benutzers speichern, was es der Website ermöglicht, die Elemente der Seite bei späteren Besuchen schneller zu laden.

Cookies de fonctionnalités.Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an die von Ihnen getroffenen Entscheidungen (wie Ihren Benutzernamen, die gewählte Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) zu erinnern und genauere und persönlichere Funktionen bereitzustellen. Diese Cookies können auch verwendet werden, um sich an Änderungen zu erinnern, die der Benutzer vorgenommen hat, wie zum Beispiel die Textgröße oder die Schriftart. Sie können auch dazu dienen, Dienste bereitzustellen, die Sie angefordert haben, wie zum Beispiel ein Video anzusehen oder einen Kommentar auf einem Blog zu hinterlassen. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen können anonymisiert werden und können Ihre Browsing-Aktivitäten auf anderen Websites nicht verfolgen. Durch die Nutzung unserer Webseite stimmen Sie zu, diese Art von Cookies auf Ihrem Gerät zu empfangen.

Werbecookies. Diese Cookies sammeln Informationen über Ihr Internetnutzungsverhalten, um Ihnen Werbung anzubieten, die auf Sie zugeschnitten ist und Ihren Interessen entspricht. Sie helfen auch dabei, die Häufigkeit der Anzeige einer Werbung zu begrenzen und unterstützen uns bei der Bewertung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen. Sie werden in der Regel von Werbenetzwerken mit der Genehmigung des Betreibers der Website installiert. Sie merken sich die Besuche auf einer Website und teilen diese Informationen mit anderen Unternehmen (z.B. Werbetreibenden). Targeting- oder Werbe-Cookies sind oft mit den Funktionen der Website verbunden, die vom Partnerunternehmen bereitgestellt werden. Die Informationen werden gesammelt und mit Dritten geteilt, um Zielgruppenansprachen und Optimierungslösungen für Werbetreibende und Verlage anzubieten. Es werden keine persönlichen Daten erfasst und eine Identifizierung einer Person anhand der gesammelten Daten ist nicht möglich.

Einige Werbeunternehmen bieten Werbepräferenz-Tools an, die es den Nutzern ermöglichen, die von ihnen gesehenen Anzeigen zu kontrollieren. Zum Beispiel bieten "Your Online Choices" oder "AdChoices" Optionen zur Verwaltung von Werbepräferenzen und zur Deaktivierung bestimmter Tracking-Cookies an.

Cookies von Drittanbieter-Websites und sozialen Netzwerken. Unser Internetauftritt enthält Links und/oder Inhalte, die auf andere Websites und soziale Netzwerke verweisen, und wir wissen nicht, welche Cookies von diesen verwendet werden. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte die von diesen Drittanbietern und sozialen Netzwerken bereitgestellten Informationen zu ihren eigenen Cookies.

Die meisten Webbrowser bieten Optionen zum Verwalten von Cookies. Die Benutzer können sie in der Regel in den Datenschutz- oder Sicherheitseinstellungen des Browsers finden. So können sie in einigen beliebten Browsern vorgehen:

  • Google Chrome : Benutzer können auf die Einstellungen zugreifen, indem sie auf die drei vertikalen Punkte oben rechts klicken und dann "Einstellungen" auswählen. Unter "Datenschutz und Sicherheit" können sie auf "Cookies und andere Websitedaten" klicken, um die Cookies zu verwalten.
  • Mozilla Firefox : Die Benutzer können auf die Einstellungen zugreifen, indem sie auf die drei horizontalen Linien oben rechts klicken und "Optionen" auswählen. Unter "Datenschutz & Sicherheit" können sie die Cookies im Abschnitt "Cookies und Websitedaten" verwalten.
  • Microsoft Edge : Die Benutzer können auf die Einstellungen zugreifen, indem sie auf die drei horizontalen Punkte oben rechts klicken und dann „Paramètres“ auswählen. Unter „Confidentialité, recherche et services“ können sie auf „Cookies et données de site“ klicken.

Weitergabe von Persönlichen Informationen

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre persönlichen Daten nicht mit Dritten zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung. Wir können Ihre Informationen jedoch in folgenden Situationen teilen :

  • Mit Drittanbietern (wie Airbnb, Booking ...), die uns helfen, unsere Reservierungen und unser Zahlungssystem zu verwalten.
  • Um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Regierungsanfragen zu beantworten oder unsere gesetzlichen Rechte zu schützen.
  • Payment Services: Wenn Sie Transaktionen auf unserer Website durchführen, werden die Informationen von Zahlungsabwicklungsdiensten wie PayPal, Stripe oder einer Bank verarbeitet. Diese Partner sichern Ihre Finanztransaktionen und entsprechen den geltenden Sicherheitsstandards.
  • Hosting-Dienste (siehe rechtliche Hinweise): Wir können Ihre persönlichen Informationen mit Drittanbietern von Hosting-Services teilen, die unsere Daten auf sicheren Servern speichern und verwalten. Dies gewährleistet die Verfügbarkeit und Leistung unserer Webseite.
  • Messaging-Dienste: Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder sich bereit erklären, Benachrichtigungen zu erhalten, können wir Ihre E-Mail-Adresse mit Drittanbieter-Messaging-Diensten wie MailChimp oder Mailjet für den Versand unserer Mitteilungen teilen.
  • Webanalyse-Dienste: Wir nutzen Drittanbieter-Analyse-Dienste wie Google Analytics, um zu verstehen, wie Benutzer mit unserer Seite interagieren. Dies ermöglicht es uns, die Benutzererfahrung zu verbessern und fundierte Entscheidungen über unsere Inhalte und Funktionen zu treffen.
  • Kundendienstleistungen: Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, können wir die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, mit Plattformen für Kundenbetreuungsmanagement teilen, um Ihnen eine effiziente und personalisierte Unterstützung zu bieten.
  • Marketing-Dienstleistungen: Um unser Marketing und unsere Werbung zu verbessern, können wir Informationen mit Drittanbieter-Werbeplattformen wie Facebook Ads oder Google Ads teilen. Dies hilft uns, gezieltere und relevantere Anzeigen zu schalten.
  • Sicherheitsdienste: Wir können Daten mit Drittanbietern von Sicherheitsdiensten teilen, um unsere Website und unsere Benutzer vor potenziellen Bedrohungen zu schützen, wie böswillige Aktivitäten oder Cyberangriffe.
  • Lieferdienste: Wenn Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen, können wir Ihre Lieferinformationen mit Drittanbietern von Lieferdiensten teilen, um Ihnen die bestellten Produkte zuzusenden.

Wir möchten betonen, dass wir Ihre persönlichen Informationen nur in dem für die Erbringung der oben genannten Dienstleistungen erforderlichen Umfang mit diesen Drittanbietern teilen. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Anbieter hohe Datenschutz- und Sicherheitsstandards einhalten und Ihre Informationen nur gemäß unseren Anweisungen verwenden.

Bevor wir Ihre persönlichen Informationen mit Dritten teilen, schließen wir Datenverarbeitungsvereinbarungen ab, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte und Ihre Daten geschützt sind. Wenn Sie Bedenken oder Fragen zu unserer Richtlinie zum Teilen mit Dritten haben, zögern Sie nicht, uns unter der auf unserer Website angegebenen Adresse zu kontaktieren.

Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Informationen vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.

  • Datenverschlüsselung: Die Passwörter werden mithilfe fortgeschrittener Verschlüsselungsprotokolle verschlüsselt.
  • Regelmäßige Updates: Wir halten unsere Betriebssysteme, Software und Anwendungen regelmäßig auf dem neuesten Stand, um sicherzustellen, dass die neuesten Sicherheitsupdates angewendet werden, wodurch die Anfälligkeiten reduziert werden.
  • Schulung in Sicherheit: Alle unsere Mitarbeiter und Berater sind in den besten Praktiken der Datensicherheit geschult und wissen, wie sie potenzielle Bedrohungen erkennen und behandeln können.
  • Regelmäßige Sicherungen: Wir erstellen regelmäßig Sicherungen unserer Daten, um sicherzustellen, dass wir die Informationen im Falle eines Datenverlusts aufgrund eines technischen Fehlers oder eines Angriffs wiederherstellen können.
  • Konformität mit den Sicherheitsnormen: Wir halten uns an die anerkannten Sicherheitsnormen der Industrie und an die Vorschriften zum Datenschutz, wie die DSGVO (Règlement Général sur la Protection des Données).

Datenaufbewahrung

Die gesammelten personenbezogenen Daten werden während Ihres gesamten Aufenthalts sowie für eine Dauer von 10 Jahren ab dem letzten freiwilligen und positiven Akt Ihrerseits aufbewahrt: entweder durch einen Klick auf einen Link in einer E-Mail von Villa Belle Fleur oder durch einen letzten Kauf. Allerdings können die personenbezogenen Daten für eine längere Dauer aufbewahrt und archiviert werden, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder für statistische Zwecke, und dies gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Informationen, die wir besitzen, zuzugreifen und deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Sie können sich auch gegen die Verarbeitung Ihrer Informationen zu Direktmarketingzwecken wenden.

  • Zugang zu Daten: Sie haben das Recht, Informationen über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn Sie auf diese Daten zugreifen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter bellefleur05@gmail.com
  • Korrektur und Aktualisierung : Wenn Sie feststellen, dass die persönlichen Informationen, die wir über Sie haben, falsch oder veraltet sind, haben Sie das Recht, deren Korrektur oder Aktualisierung zu verlangen. Sie können dies tun, indem Sie uns kontaktieren unter bellefleur05@gmail.com
  • Löschung von Daten: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn Sie der Ansicht sind, dass sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte bellefleur05@gmail.com
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung: Wenn Sie nicht mehr wünschen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Bitte kontaktieren Sie uns unter bellefleur05@gmail.com um dieses Recht auszuüben.

Änderungen der Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Alle Änderungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

Wenn Sie Fragen zu Ihren Datenschutzrechten haben oder eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte à villa.bellefleur05@gmail.com. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen zu beantworten.

Indem Sie unsere Dienste nutzen, akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie.