Datenschutzerklärung

Datenschutzrichtlinie von VillaBelleFleur.fr

Die Villa Belle Fleur verpflichtet sich, die Privatsphäre und die persönlichen Informationen ihrer Kunden und Nutzer zu schützen. Diese Datenschutzerklärung dient dazu, Sie über die Arten von Daten zu informieren, die wir sammeln, wie wir sie verwenden, teilen und schützen, wenn Sie unsere Luxusunterkünfte im Queyras-Tal nutzen.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer persönlichen Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu.

Erhebung personenbezogener Daten

Wir sammeln bestimmte persönliche Informationen, wenn Sie einen Aufenthalt in der Villa Belle Fleur buchen. Diese Informationen können unter anderem Folgendes umfassen:

  • Ihr Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Persönliche Präferenzen wie spezielle Anfragen im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt.

Verwendung der persönlichen Informationen

Wir verwenden die persönlichen Informationen, die wir sammeln, zu den folgenden Zwecken :

  • Ihre Reservierungen bearbeiten und Ihren Aufenthalt verwalten.
  • Wir senden Ihnen kommunikationsbezogene Informationen zu Ihrem Aufenthalt, wie z. B. Bestätigungen, Erinnerungen und Informationen zu den Dienstleistungen.
  • Auf Ihre Anfragen reagieren und einen Kundenservice anbieten.
  • Unsere Dienstleistungen verbessern, unsere Angebote an Ihre Vorlieben anpassen und Ihr Erlebnis personalisieren.

Wie werden persönliche Daten erfasst?

  • Mittel zur Erhebung Ihrer Daten

Im Rahmen unserer Beziehungen sind Sie möglicherweise dazu aufgefordert, uns Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise mitzuteilen, und zwar unter anderem auf unserer Website während Ihrer Internetnavigationen, bei Ihren Reservierungen, indem Sie die verschiedenen Erfassungsformulare ausfüllen, bei der Anmeldung zum Newsletter, bei der Erstellung eines Kontos, wenn Sie eine Bewerbung einreichen, wenn Sie Kommentare auf unseren Social-Media-Seiten veröffentlichen, wenn Sie Kontakt mit Villa Belle Fleur aufnehmen oder wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten auf andere Weise übermitteln.

  • IP-Adresse

Die IP-Adresse ist eine Reihe von Zahlen, die Ihrem Computer automatisch von Ihrem Internetdienstanbieter bei jeder Verbindung zugewiesen wird. Bei jeder Ihrer Anfragen an die Website protokollieren unsere Server den Verlauf Ihres Besuchs. Wir erfassen die IP-Adressen, um die Trends auf der Website zu analysieren. Wir geben keine Informationen weiter, die es uns ermöglichen würden, Sie zu identifizieren, was bedeutet, dass Ihre Sitzung protokolliert wird, aber anonym für uns bleibt. Wir können Ihre IP-Adresse in Zusammenarbeit mit Ihrem Internetdienstanbieter nutzen, um Sie zu identifizieren, falls wir die Nutzungsbedingungen anwenden müssen, um unsere Dienste, unsere Kunden zu schützen oder aus Respekt vor den geltenden Gesetzen.

Die Cookies

Um die Qualität der Dienstleistungen, die auf unserer Website angeboten werden, ständig zu verbessern, könnte die Villa Belle Fleur "Cookies" verwenden, Textdateien, die dazu dienen, Ihr Endgerät zu identifizieren, wenn Sie sich in einen unserer Dienste einloggen. Das Ablegen von Cookies oder Trackern auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) ermöglicht es der Villa Belle Fleur, Informationen und persönliche Daten gemäß den für Ihr Endgerät gewählten Einstellungen zu sammeln.

  • Verwendete Cookies:

Unverzichtbare Cookies für die Nutzung der Website.Sie ermöglichen es Ihnen, die Hauptfunktionen der Website zu nutzen, wie zum Beispiel den Kauf oder die Reservierung von Dienstleistungen. Wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktivieren, können Sie diese Funktionen nicht mehr nutzen. Die gespeicherten Informationen können nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Beispiel :

  • Warenkorb: Cookies können verwendet werden, um die Artikel zu speichern, die ein Benutzer zum Warenkorb hinzugefügt hat. Dies ermöglicht es dem Benutzer, weiterhin auf der Website zu navigieren oder sogar den Browser zu schließen und erneut zu öffnen, ohne die ausgewählten Artikel zu verlieren.

Leistungs-Cookies der Website.Die Performance-Cookies ermöglichen es uns, unsere Website zu optimieren und mögliche technische Probleme zu erkennen, die Sie möglicherweise haben. Sie erlauben es uns, Informationen darüber zu sammeln, wie Sie die Site nutzen, einschließlich der Anzahl der Besuche pro Seite, der Anzahl der angezeigten Fehlermeldungen, der Zeit, die auf einer Seite verbracht wird, oder der Anzahl der Klicks auf einen Bereich der Website. Die gespeicherten Informationen können nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Beispiele :

  • Optimierung der Website: Cookies können verwendet werden, um Daten darüber zu sammeln, wie Benutzer mit einer Website interagieren, was es den Website-Besitzern ermöglicht, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden müssen, das Design zu optimieren und ein besseres Benutzererlebnis zu gewährleisten.
  • Geschwindigkeitsoptimierung: Einige Cookies können Informationen über die Verbindung und die Geschwindigkeit des Benutzers speichern, was es der Website ermöglicht, die Elemente der Seite bei zukünftigen Besuchen schneller zu laden.

Funktionalitäts-Cookies.Diese Cookies ermöglichen es der Website, die von Ihnen getroffenen Entscheidungen (wie Ihren Benutzernamen, die gewählte Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) zu speichern und genauere und persönlichere Funktionen bereitzustellen. Diese Cookies können auch verwendet werden, um Änderungen, die der Benutzer vorgenommen hat, wie die Textgröße oder die Schriftart, zu speichern. Sie können auch dazu dienen, Dienstleistungen anzubieten, die Sie angefordert haben, wie das Ansehen eines Videos oder das Hinterlassen eines Kommentars in einem Blog. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen können anonymisiert werden und können Ihr Surfverhalten auf anderen Websites nicht verfolgen. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie zu, diese Art von Cookies auf Ihrem Gerät zu erhalten.

Werbecookies.Diese Cookies sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten im Internet, um Ihnen angepasste Werbung anzubieten, die Ihren Interessen entspricht. Sie helfen auch dabei, die Anzahl der Anzeigen zu begrenzen, die Sie sehen, und helfen uns, die Effektivität unserer Werbekampagnen zu bewerten. Sie werden in der Regel von Werbenetzwerken mit Genehmigung des Betreibers der Website gesetzt. Sie merken sich die Besuche auf einer Website und teilen diese Informationen mit anderen Unternehmen (z. B. Werbetreibenden). Targeting- oder Werbe-Cookies sind oft mit den von dem Partnerunternehmen bereitgestellten Funktionen der Website verbunden. Die Informationen werden gesammelt und mit Dritten geteilt, um Zielgruppenauswertungen und Optimierungslösungen für Werbetreibende und Publisher anzubieten. Es werden keine personenbezogenen Daten erfasst, und eine Person kann anhand der gesammelten Daten nicht identifiziert werden.

Einige Werbeorganisationen bieten Tools zur Werbungsvorlieben an, die es Benutzern ermöglichen, die Werbung, die sie sehen, zu steuern. Zum Beispiel bieten "Your Online Choices" oder "AdChoices" Optionen zur Verwaltung der Werbepräferenzen und zum Deaktivieren bestimmter Tracking-Cookies an.

Cookies von Drittwebsites und sozialen Netzwerken.Unsere Website enthält Links und/oder Inhalte, die auf andere Websites und soziale Netzwerke verweisen, und wir wissen nicht, welche Cookies von diesen verwendet werden. Um mehr zu erfahren, konsultieren Sie bitte die Informationen, die diese Drittanbieter und sozialen Netzwerke zu ihren eigenen Cookies bereitstellen.

Die meisten Webbrowser bieten Optionen zur Verwaltung von Cookies an. Die Benutzer können diese in der Regel in den Datenschutzeinstellungen oder den Sicherheitseinstellungen des Browsers finden. Hier ist, wie sie mit einigen beliebten Browsern vorgehen können:

  • Google Chrome :Benutzer können auf die Einstellungen zugreifen, indem sie auf die drei vertikalen Punkte oben rechts klicken und dann "Einstellungen" auswählen. Unter "Datenschutz und Sicherheit" können sie auf "Cookies und andere Website-Daten" klicken, um die Cookies zu verwalten.
  • Mozilla Firefox :Benutzer können auf die Einstellungen zugreifen, indem sie auf die drei horizontalen Linien in der oberen rechten Ecke klicken und dann "Optionen" auswählen. Unter "Datenschutz & Sicherheit" können sie die Cookies im Abschnitt "Cookies und Websitedaten" verwalten.
  • Microsoft Edge :Die Benutzer können auf die Einstellungen zugreifen, indem sie auf die drei horizontalen Punkte oben rechts klicken und dann „Einstellungen“ auswählen. Unter „Datenschutz, Suche und Dienste“ können sie auf „Cookies und Websitedaten“ klicken.

Weitergabe von Persönlichen Informationen

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre persönlichen Informationen nicht mit Dritten zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung. Wir können Ihre Informationen jedoch in den folgenden Situationen teilen:

  • Mit Drittanbietern (wie Airbnb, Booking ...) die uns helfen, unsere Buchungen und unser Zahlungssystem zu verwalten.
  • Um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, auf Regierungsanfragen zu reagieren oder unsere rechtlichen Ansprüche zu schützen.
  • Zahlungsdienste: Wenn Sie Transaktionen auf unserer Website durchführen, werden die Informationen von Zahlungsabwicklungsdiensten wie PayPal, Stripe oder einer Bank verarbeitet. Diese Partner sichern Ihre Finanztransaktionen und halten die geltenden Sicherheitsstandards ein.
  • Hosting-Dienste (vgl. Impressum): Wir können Ihre persönlichen Informationen mit Drittanbietern von Hosting-Diensten teilen, die unsere Daten auf sicheren Servern speichern und verwalten. Dies gewährleistet die Verfügbarkeit und Leistung unserer Website.
  • Messaging-Dienste: Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder zustimmen, Benachrichtigungen zu erhalten, können wir Ihre E-Mail-Adresse mit Drittanbieter-Messaging-Diensten wie MailChimp oder Mailjet teilen, um unsere Mitteilungen zu verteilen.
  • Webanalysetools: Wir verwenden Drittanbieter-Analyse-Services wie Google Analytics, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren. Dies ermöglicht es uns, das Benutzererlebnis zu verbessern und informierte Entscheidungen bezüglich unserer Inhalte und Funktionen zu treffen.
  • Kundensupportdienste: Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, können wir die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, mit Plattformen zur Verwaltung des Kundensupports teilen, um Ihnen eine effektive und personalisierte Unterstützung zu bieten.
  • Marketing-Dienste: Um unser Marketing und unsere Werbung zu verbessern, können wir Informationen mit Drittanbieter-Werbeplattformen wie Facebook Ads oder Google Ads teilen. Dies hilft uns, gezielte und relevante Anzeigen zu schalten.
  • Sicherheitsdienste: Wir können Daten mit Drittanbietern von Sicherheitsdiensten teilen, um unsere Website und unsere Nutzer vor potenziellen Bedrohungen wie böswilligen Aktivitäten oder Cyberangriffen zu schützen.
  • Lieferdienste : Wenn Sie einen Einkauf auf unserer Website tätigen, können wir Ihre Lieferinformationen mit Drittlieferdiensten teilen, um Ihnen die bestellten Produkte zuzusenden.

Wir möchten betonen, dass wir Ihre persönlichen Informationen nur insoweit mit diesen Drittanbietern teilen, wie es erforderlich ist, um die oben genannten Dienstleistungen bereitzustellen. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Anbieter hohe Standards in Bezug auf Vertraulichkeit und Sicherheit einhalten und Ihre Informationen ausschließlich gemäß unseren Anweisungen verwenden.

Bevor Sie Ihre persönlichen Daten mit Dritten teilen, schließen wir Datenverarbeitungsvereinbarungen ab, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte und Daten geschützt sind. Wenn Sie Bedenken oder Fragen zu unserer Richtlinie zum Teilen mit Dritten haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter der auf unserer Website angegebenen Adresse zu kontaktieren.

Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Informationen vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

  • Datenverschlüsselung: Die Passwörter werden mit Hilfe fortschrittlicher Verschlüsselungsprotokolle verschlüsselt.
  • Regelmäßige Updates: Wir halten unsere Betriebssysteme, Software und Anwendungen regelmäßig auf dem neuesten Stand, um sicherzustellen, dass die neuesten Sicherheitsupdates angewendet werden, wodurch wir die Verwundbarkeiten reduzieren.
  • Schulung in Sicherheit: Alle unsere Mitarbeiter und Berater sind in den besten Praktiken der Datensicherheit geschult und wissen, wie man potenzielle Bedrohungen erkennt und behandelt.
  • Regelmäßige Backups: Wir führen regelmäßig Backups unserer Daten durch, um sicherzustellen, dass wir die Informationen im Falle eines Datenverlusts aufgrund eines technischen Ausfalls oder eines Angriffs wiederherstellen können.
  • Einhaltung der Sicherheitsstandards: Wir halten uns an die anerkannten Sicherheitsstandards der Branche und an die Vorschriften zum Datenschutz, wie die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung).

Datenaufbewahrung

Die gesammelten personenbezogenen Daten werden während Ihres Aufenthalts sowie für die Dauer von 10 Jahren ab dem letzten aktiven und positiven Schritt Ihrerseits aufbewahrt: entweder durch einen Klick auf einen Link in einer E-Mail von Villa Belle Fleur oder durch einen letzten Kauf. Die personenbezogenen Daten können jedoch auch länger aufbewahrt und archiviert werden, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen oder zu statistischen Zwecken, und zwar in Übereinstimmung mit den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Informationen zuzugreifen, die wir besitzen, und deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Sie können sich auch der Verarbeitung Ihrer Informationen zu Zwecken des Direktmarketings widersetzen.

  • Zugriff auf Daten: Sie haben das Recht, Informationen über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie speichern. Wenn Sie auf diese Daten zugreifen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter bellefleur05@gmail.com
  • Korrektur und Aktualisierung: Wenn Sie feststellen, dass die persönlichen Informationen, die wir über Sie haben, falsch oder veraltet sind, haben Sie das Recht, deren Korrektur oder Aktualisierung zu verlangen. Sie können dies tun, indem Sie uns kontaktieren.bellefleur05@gmail.com
  • Löschung von Daten: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu beantragen, wenn Sie der Meinung sind, dass sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter bellefleur05@gmail.com
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung: Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Bitte kontaktieren Sie uns unter bellefleur05@gmail.com um dieses Recht auszuüben.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Alle Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

Wenn Sie Fragen zu Ihren Rechten im Bereich des Datenschutzes haben oder eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter villa.bellefleur05@gmail.comWir werden uns bemühen, Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen zu beantworten.

Durch die Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie.