Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung von VillaBelleFleur.de

Die Villa Belle Fleur engagiert sich, die Privatsphäre und persönlichen Informationen ihrer Kunden und Nutzer zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie soll Sie über die Arten von Daten informieren, die wir sammeln, wie wir sie verwenden, teilen und schützen, wenn Sie unsere Luxusübernachtungsdienste im Tal des Queyras nutzen.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu.

Erhebung von persönlichen Informationen

Wir sammeln bestimmte persönliche Informationen, wenn Sie einen Aufenthalt in der Villa Belle Fleur buchen. Diese Informationen können, ohne darauf beschränkt zu sein, umfassen:

  • Ihr Name, Vorname, postalische Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Persönliche Vorlieben wie Sonderwünsche im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt.

Verwendung von persönlichen Informationen

Wir verwenden die persönlichen Informationen, die wir sammeln, für folgende Zwecke :

  • Ihre Reservierungen verwalten und Ihren Aufenthalt organisieren.
  • Ihnen Kommunikation bezüglich Ihres Aufenthalts senden, z. B. Bestätigungen, Erinnerungen und Informationen zu den Dienstleistungen.
  • Auf Ihre Anfragen antworten und einen Kundenservice bieten.
  • Unsere Dienstleistungen verbessern, unsere Angebote an Ihre Vorlieben anpassen und Ihr Erlebnis personalisieren.

Wie werden die personenbezogenen Daten erhoben?

  • Mittel zur Datenerfassung

Im Rahmen unserer Beziehungen sind Sie möglicherweise berechtigt, uns Ihre persönlichen Daten auf verschiedene Weise mitzuteilen, insbesondere auf unserer Website während Ihrer Internetnavigation, bei Ihren Reservierungen, durch Ausfüllen der verschiedenen Erhebungsformulare, beim Abonnieren des Newsletters, bei der Erstellung eines Kontos, wenn Sie eine Bewerbung einreichen, wenn Sie Kommentare auf unseren Social-Media-Seiten veröffentlichen, wenn Sie jeglichen Kontakt mit der Villa Belle Fleur aufnehmen oder wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten auf andere Weise übermitteln.

  • IP-Adresse

Die IP-Adresse ist eine Reihe von Zahlen, die Ihrem Computer bei jeder Verbindung automatisch von Ihrem Internetanbieter zugewiesen wird. Bei jeder Ihrer Anfragen auf der Website speichern unsere Server Ihre Spur. Wir sammeln die IP-Adressen, um die Trends auf der Website zu analysieren. Wir übermitteln keine Informationen, die Sie identifizieren könnten, was bedeutet, dass Ihre Sitzung aufgezeichnet wird, aber für uns anonym bleibt. Wir können Ihre IP-Adresse in Zusammenarbeit mit Ihrem Internetanbieter verwenden, um Sie zu identifizieren, falls wir die Nutzungsbedingungen durchsetzen müssen, um unsere Dienste, unsere Kunden zu schützen oder um geltenden Gesetzen nachzukommen.

Die Cookies

Um die Qualität der auf unserer Website angebotenen Dienstleistungen ständig zu verbessern, kann die Villa Belle Fleur 'Cookies' verwenden, Textdateien, die Ihr Gerät identifizieren, wenn Sie eine unserer Dienstleistungen nutzen. Das Setzen von Cookies oder Trackern auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) ermöglicht es der Villa Belle Fleur, Informationen und persönliche Daten zu sammeln, abhängig von den für Ihr Gerät gewählten Einstellungen.

  • Typen von Cookies verwendet :

Unverzichtbare Cookies für die Nutzung der Website. Sie ermöglichen Ihnen die Hauptfunktionen der Website zu nutzen, wie zum Beispiel den Kauf oder die Reservierung von Dienstleistungen. Wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktivieren, können Sie diese Funktionen nicht mehr nutzen. Die gespeicherten Informationen dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.

Beispiel:

  • Einkaufskorb: Cookies können verwendet werden, um die von einem Benutzer in den Einkaufskorb gelegten Artikel zu speichern. Dies ermöglicht es dem Benutzer, weiterhin auf der Website zu navigieren, sogar den Browser zu schließen und erneut zu öffnen, ohne die ausgewählten Artikel zu verlieren.

Leistungs-Cookies der Website. Die Leistungscookies ermöglichen es uns, unsere Website zu optimieren und mögliche technische Probleme, die Sie möglicherweise haben, zu erkennen. Sie ermöglichen es uns, Informationen darüber zu sammeln, wie Sie die Website nutzen, insbesondere die Anzahl der Besuche pro Seite, die Anzahl der angezeigten Fehlermeldungen, die Verweildauer auf einer Seite oder die Anzahl der Klicks auf einen Bereich der Website. Die gespeicherten Informationen dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.

Beispiele:

  • Optimierung der Website: Cookies können verwendet werden, um Daten darüber zu sammeln, wie Benutzer mit einer Website interagieren, was es den Website-Besitzern ermöglicht, Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden müssen, das Design zu optimieren und eine bessere Benutzererfahrung zu gewährleisten.
  • Optimierung der Geschwindigkeit: Einige Cookies können Informationen über die Verbindung und die Geschwindigkeit des Nutzers speichern, was es der Website ermöglicht, Elemente der Seite bei späteren Besuchen schneller zu laden.

Funktionale Cookies. Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an die von Ihnen getroffenen Entscheidungen zu erinnern (z. B. Ihren Benutzernamen, die gewählte Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) und genauere und persönlichere Funktionen bereitzustellen. Diese Cookies können auch verwendet werden, um Änderungen zu speichern, die der Benutzer vorgenommen hat, wie z. B. die Textgröße oder die Schriftart. Sie können auch verwendet werden, um Dienste bereitzustellen, die Sie angefordert haben, wie das Ansehen eines Videos oder das Hinterlassen eines Kommentars auf einem Blog. Die von diesen Cookies gesammelten Informationen können anonymisiert werden und können Ihre Browsing-Aktivitäten auf anderen Websites nicht verfolgen. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie zu, diese Art von Cookies auf Ihrem Gerät zu erhalten.

Werbung Marketing Cookies. Diese Cookies sammeln Informationen über Ihr Surfverhalten im Internet, um Ihnen Werbung anzubieten, die auf Sie zugeschnitten ist und Ihren Interessen entspricht. Sie ermöglichen es auch, die Anzahl der Anzeigen, die Sie sehen, zu begrenzen und helfen uns, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu bewerten. Sie werden in der Regel von Werbenetzwerken mit Genehmigung des Betreibers der Website installiert. Sie speichern Besuche auf einer Website und teilen diese Informationen mit anderen Unternehmen (zum Beispiel Werbetreibenden). Zielgerichtete oder Werbe-Cookies sind oft mit den Funktionen der Website verbunden, die von Partnerunternehmen bereitgestellt werden. Die Informationen werden gesammelt und mit Dritten geteilt, um Zielgruppensegmentierungen und Optimierungslösungen für Werbetreibende und Herausgeber anzubieten. Es werden keine persönlichen Daten gesammelt, und eine Person kann nicht anhand der gesammelten Daten identifiziert werden.

Einige Werbeorganisationen bieten Werbepräferenz-Tools an, mit denen Benutzer die Werbeanzeigen, die sie sehen, steuern können. Zum Beispiel bieten „Your Online Choices“ oder „AdChoices“ Optionen zur Verwaltung der Werbepräferenzen und zur Deaktivierung bestimmter Tracking-Cookies an.

Cookies von Drittanbieter-Websites und sozialen Netzwerken. Unsere Website enthält Links und/oder Inhalte, die auf andere Websites und soziale Netzwerke verweisen, und wir wissen nicht, welche Cookies von diesen verwendet werden. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte die von diesen Drittseiten und sozialen Netzwerken bereitgestellten Informationen zu ihren eigenen Cookies.

Die meisten Webbrowser bieten Optionen zum Verwalten von Cookies. Benutzer können diese in der Regel in den Datenschutz- oder Sicherheitseinstellungen des Browsers finden. So können sie in einigen beliebten Browsern vorgehen:

  • Google Chrome : Benutzende können auf die Einstellungen zugreifen, indem sie oben rechts auf die drei vertikalen Punkte klicken und dann „Einstellungen“ auswählen. Unter „Datenschutz und Sicherheit“ können sie auf „Cookies und andere Webseitendaten“ klicken, um die Cookies zu verwalten.
  • Mozilla Firefox :Die Benutzer können auf die Einstellungen zugreifen, indem sie auf die drei horizontalen Linien oben rechts klicken und dann „Optionen“ auswählen. Unter „Datenschutz & Sicherheit“ können sie in der Rubrik „Cookies und Websitedaten“ die Cookies verwalten.
  • Microsoft Edge : Nutzer können auf die Einstellungen zugreifen, indem sie auf die drei horizontalen Punkte oben rechts klicken und dann 'Einstellungen' auswählen. Unter 'Datenschutz, Suche und Dienste' können sie auf 'Cookies und Websitedaten' klicken.

Weitergabe von Persönlichen Informationen

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre persönlichen Informationen nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zu Marketingzwecken mit Dritten. Wir können jedoch Ihre Informationen in den folgenden Situationen teilen:

  • Mit Drittanbietern (wie Airbnb, Booking ...), die uns bei der Verwaltung unserer Buchungen und unseres Zahlungssystems helfen.
  • Um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, auf Regierungsanfragen zu reagieren oder unsere gesetzlichen Rechte zu schützen.
  • Zahlungsdienste: Wenn Sie Transaktionen auf unserer Website durchführen, werden die Informationen von Zahlungsabwicklungsdiensten wie PayPal, Stripe oder einer Bank verarbeitet. Diese Partner sichern Ihre Finanztransaktionen und erfüllen die geltenden Sicherheitsstandards.
  • Hosting-Services (siehe rechtliche Hinweise): Wir können Ihre persönlichen Informationen mit Drittanbieter-Hosting-Anbietern teilen, die unsere Daten auf sicheren Servern speichern und warten. Dies gewährleistet die Verfügbarkeit und Leistung unserer Website.
  • Messaging-Dienste: Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder zugestimmt haben, Benachrichtigungen zu erhalten, können wir Ihre E-Mail-Adresse mit Messaging-Diensten von Drittanbietern wie MailChimp oder Mailjet teilen, um unsere Nachrichten zu verteilen.
  • Webanalysedienste: Wir nutzen Drittanbieter-Analysetools wie Google Analytics, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren. Dies ermöglicht es uns, die Benutzererfahrung zu verbessern und fundierte Entscheidungen bezüglich unserer Inhalte und Funktionen zu treffen.
  • Kundendienstleistungen: Wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren, können wir die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, mit Plattformen zur Verwaltung des Kundensupports teilen, um Ihnen effektive und persönliche Unterstützung zu bieten.
  • Marketing-Services: Um unser Marketing und unsere Werbung zu verbessern, können wir Informationen mit Werbeplattformen Dritter wie Facebook Ads oder Google Ads teilen. Dies hilft uns, gezieltere und relevantere Anzeigen zu schalten.
  • Sicherheitsdienste: Wir können Daten mit Drittanbietern von Sicherheitsdiensten teilen, um unsere Website und unsere Benutzer vor potenziellen Bedrohungen wie böswilligen Aktivitäten oder Cyberangriffen zu schützen.
  • Lieferdienste : Wenn Sie einen Kauf auf unserer Website tätigen, können wir Ihre Lieferinformationen mit Drittanbietern teilen, um Ihnen die bestellten Produkte zuzusenden.

Wir möchten betonen, dass wir Ihre persönlichen Daten mit diesen Drittanbietern nur in dem Maße teilen, wie es für die Erbringung der genannten Dienstleistungen notwendig ist. Wir ergreifen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Anbieter hohe Datenschutz- und Sicherheitsstandards einhalten und Ihre Informationen nur gemäß unseren Anweisungen verwenden.

Bevor wir Ihre persönlichen Informationen mit Dritten teilen, schließen wir Datenverarbeitungsvereinbarungen ab, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte und Daten geschützt sind. Wenn Sie Bedenken oder Fragen zu unserer Richtlinie betreffend die Weitergabe an Dritte haben, zögern Sie nicht, uns unter der auf unserer Website angegebenen Adresse zu kontaktieren.

Datensicherheit

Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen Informationen vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen.

  • Datenverschlüsselung : Passwörter werden mit fortschrittlichen Verschlüsselungsprotokollen verschlüsselt.
  • Regelmäßige Updates: Wir halten unsere Betriebssysteme, Software und Anwendungen regelmäßig auf dem neuesten Stand, um sicherzustellen, dass die neuesten Sicherheitsupdates angewendet werden und somit die Anfälligkeiten reduziert werden.
  • Schulung in Sicherheit: Alle unsere Mitarbeiter und Berater werden in den besten Praktiken der Datensicherheit geschult und lernen, wie sie potenzielle Bedrohungen erkennen und behandeln können.
  • Regelmäßige Backups: Wir führen regelmäßig Backups unserer Daten durch, um sicherzustellen, dass wir die Informationen im Falle eines Datenverlusts aufgrund eines technischen Fehlers oder eines Angriffs wiederherstellen können.
  • Einhaltung der Sicherheitsnormen: Wir halten uns an die anerkannten Sicherheitsstandards der Branche und die Datenschutzvorschriften, wie die RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Datenspeicherung

Die gesammelten personenbezogenen Daten werden während Ihres gesamten Aufenthalts sowie für eine Dauer von 10 Jahren ab dem letzten freiwilligen und positiven Akt Ihrerseits aufbewahrt: entweder durch einen Klick auf einen Link in einer E-Mail von Villa Belle Fleur oder durch einen letzten Kauf. Die personenbezogenen Daten können jedoch auch aus gesetzlichen Gründen oder zu statistischen Zwecken für einen längeren Zeitraum archiviert und aufbewahrt werden, und zwar gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Informationen, die wir besitzen, zuzugreifen und deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Sie können der Verarbeitung Ihrer Informationen für Direktmarketingzwecke ebenfalls widersprechen.

  • Zugang zu Daten: Sie haben das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie besitzen. Wenn Sie auf diese Daten zugreifen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter bellefleur05@gmail.com
  • Korrektur und Aktualisierung: Wenn Sie feststellen, dass die persönlichen Informationen, die wir über Sie haben, falsch oder veraltet sind, haben Sie das Recht, deren Korrektur oder Aktualisierung zu verlangen. Sie können dies tun, indem Sie uns kontaktieren unter bellefleur05@gmail.com
  • Löschung der Daten: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn Sie der Meinung sind, dass diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Um die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, kontaktieren Sie uns bitte unter bellefleur05@gmail.com
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung: Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten weiterhin verarbeiten, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Bitte kontaktieren Sie uns unter bellefleur05@gmail.com um dieses Recht auszuüben.

Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Alle Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.

Wenn Sie Fragen zu Ihren Rechten in Bezug auf den Datenschutz haben oder eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter villa.bellefleur05@gmail.comWir werden uns bemühen, Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen zu beantworten.

Durch die Nutzung unserer Dienste akzeptieren Sie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie.